На тлі численних скарг у соцмережах про неможливість придбати квитки на популярні напрямки та підозри щодо дій перекупів, "Укрзалізниця" офіційно прокоментувала ситуацію.
У Telegram пресслужба опублікувала, що наразі відбувається з квитками, чому влітку важче придбати квитки на поїзди "Укрзалізниці" в різні напрямки та як компанія нині вирішує всі ці питання.
Дані інфографіки свідчать про те, що у липні–серпні спостерігається сезонне навантаження, коли пасажиропотік суттєво збільшується порівняно з іншими місяцями.
Згідно з інфографікою, опублікованою в Telegram-каналі "Укрзалізниці", компанія вдається до низки заходів, аби забезпечити українцям можливість дістатися до місця призначення:
- Потяги постійно в русі: на кожен вагон +10% пасажирів.
- Інтерсіті тепер курсує навіть уночі.
- Замовлено 100 нових вагонів.
- +8 нових рейсів на популярні напрямки.
Щодо боротьби з перекупами – компанія повідомляє, що вже було заблоковано за порушення правил купівлі понад 2800 акаунтів. Квитки на міжнародні рейси можна придбати лише з валідацією через "Дію", а також в УЗ розглядають введення валідації для найпопулярніших внутрішніх маршрутів у пік сезону.
В контексті цього додамо, що в соцмережах українці скаржилисьна брак квитків — неможливо придбати квитки ані в касах вокзалів, ані через застосунок "Укрзалізниці"
Пасажири припускали, що до цього причетні перекупи. За їхніми словами, квитки масово скуповують боти через фейкові акаунти, а потім перепродають у кілька разів дорожче. А непродані квитки нібито просто повертають за день до рейсу.
ДОПОВНЕНО О 21:45
"Укрзалізниця" посилює контроль документів під час посадки пасажирів у поїзди. Про це повідомила прес-служба УЗ.
Зазначається, що було отримано низку звернень щодо неналежного контролю документів поїзними бригадами - зокрема, чи збігаються ім’я в квитку та у паспорті пасажира.
Буде посилено перевірку документів перед посадкою. На станціях вибірково працюватимуть групи воєнізованої охорони. Поїзні бригади отримали додаткові вказівки щодо ретельної звірки даних.
В УЗ додали, що вже мають низку інструментів контролю, які працюють понад два роки. Для придбання квитків на популярні міжнародні рейси потрібна верифікація через Дію. Крім того, сотні пасажирів із квитками на чуже ім’я вже не були допущені до поїздів.
OLX блокує шахраїв, які намагаються перепродавати квитки - якщо бачите такі оголошення, повідомляйте нам, - йдеться у повідомленні.
В "Укрзалізниці" зазначили, що продовжують виділяти резерв квитків для військовослужбовців, надавати пріоритет дитячим групам із прифронтових регіонів, а також везти в своїх вагонах поранених, внутрішньо переміщених осіб та міжнародну дипломатію.
